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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 août 2026
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez ce site, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Jakub Stanek, hôte du Provençal Garden Studio, L'Isle-sur-la-Sorgue, Vaucluse, Provence, France.
Pour toute question concernant vos données : stay@sorguestudio.com.
2. Données collectées
Demandes de renseignements : nom, adresse e-mail, dates souhaitées et contenu de votre message.
Réservations : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant), dates du séjour, nombre de voyageurs et montant réglé.
Paiements : les coordonnées bancaires sont saisies directement auprès de notre prestataire de paiement, Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte complet — nous recevons uniquement une confirmation, les quatre derniers chiffres et la référence du paiement.
Données techniques : journaux serveur standard (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) générés par notre hébergeur à des fins de sécurité et de fiabilité.
3. Finalités et bases légales
Répondre aux demandes et préparer une réservation — intérêt légitime et mesures précontractuelles prises à votre demande.
Encaisser le paiement, confirmer et gérer votre séjour — exécution du contrat de location.
Respecter les obligations comptables, fiscales et touristiques françaises — obligation légale.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection et ne les vendons jamais.
4. Destinataires et sous-traitants
Stripe Payments Europe Ltd — traitement des paiements par carte.
Resend — envoi des confirmations de réservation et des notifications à l'hôte.
Supabase — hébergement sécurisé de la base de données (région UE).
Lovable — hébergement du site.
Chacun agit en qualité de sous-traitant, sous contrat et selon nos seules instructions. Tout transfert hors EEE est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Durées de conservation
Demandes sans réservation : supprimées au bout de 12 mois.
Dossiers de réservation : conservés 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
Journaux serveur : 12 mois maximum.
6. Cookies
Ce site n'utilise que des cookies strictement nécessaires. Aucune mesure d'audience, aucune publicité, aucun pixel de suivi : aucun bandeau de consentement n'est donc requis au titre de la directive ePrivacy.
Cookie de session — maintient la connexion de l'hôte à l'espace d'administration privé. Expire à la fin de la session.
Cookies Stripe — déposés sur la page de paiement sécurisée pour la prévention de la fraude et la finalisation du paiement.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité, ainsi que d'un droit d'opposition aux traitements fondés sur l'intérêt légitime. Écrivez à stay@sorguestudio.com : nous répondons sous un mois.
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Les données sont hébergées sur des serveurs chiffrés à accès restreint. Les données de paiement sont traitées intégralement par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS niveau 1.